قوانین و مقررات
قوانین و مقررات | کارنا
💳 روشهای پرداخت
در وبسایت کارنا امکان پرداخت هزینه سفارش از طریق روشهای زیر فراهم شده است:
- پرداخت آنلاین با کارتهای بانکی عضو شتاب از طریق درگاه پرداخت امن
- واریز مستقیم به حساب شرکت
کلیه پرداختها در بستری امن و رمزگذاریشده انجام میشود و اطلاعات بانکی کاربران نزد کارنا محفوظ خواهد بود.
📦 شرایط ارسال و زمان تحویل
زمان آمادهسازی و ارسال سفارشها:
حداکثر ۳ روز کاری پس از ثبت و تأیید سفارش
زمان تحویل سفارشها:
با توجه به روش ارسال (پست یا چاپار)، سفارشها به تمامی نقاط کشور طی ۳ تا ۷ روز کاری به دست مشتریان خواهد رسید.
در صورت بروز هرگونه مشکل یا تأخیر در فرآیند ارسال، کارشناسان کارنا در اسرع وقت با مشتری تماس گرفته و هماهنگیهای لازم انجام خواهد شد.
✅ ثبت و نهایی شدن سفارش (شرایط لغو و بازگشت)
- ثبت سفارش در وبسایت کارنا به منزله مطالعه، آگاهی و پذیرش کامل قوانین و مقررات این وبسایت میباشد.
- پس از نهایی شدن و پرداخت، با توجه به نوع فعالیت و سیاستهای فروش کارنا، امکان لغو سفارش یا بازگشت کالا وجود ندارد.
لطفاً پیش از ثبت سفارش، نسبت به بررسی کامل مشخصات محصولات، قیمت و اطلاعات درجشده دقت لازم را داشته باشید.
بدیهی است در صورت بروز مشکلات خارج از اختیار مشتری (مانند عدم امکان تأمین کالا)، هماهنگیهای لازم از سوی کارشناسان کارنا انجام خواهد شد.
🧾 قیمتها و موجودی
کلیه قیمتها به تومان درج شدهاند.
در صورت بروز خطای سیستمی در قیمتگذاری یا اتمام موجودی، کارنا حق لغو سفارش و بازگرداندن وجه پرداختشده را دارد.
👤 مسئولیت اطلاعات کاربر
- کاربران متعهد میشوند در زمان ثبت سفارش، اطلاعات خود شامل نام، شماره تماس و آدرس را بهصورت صحیح و کامل وارد نمایند.
- هرگونه تأخیر یا مشکل ناشی از اطلاعات اشتباه بر عهده مشتری/کاربر خواهد بود.
🔒 حریم خصوصی
اطلاعات شخصی کاربران صرفاً جهت پردازش سفارشها و ارائه خدمات بهتر استفاده میشود و تحت هیچ شرایطی در اختیار اشخاص یا سازمانهای ثالث قرار نخواهد گرفت، مگر با حکم مراجع ذیصلاح.
(جزئیات بیشتر در صفحه سیاست حفظ حریم خصوصی درج شده است.)
